PATRICE P.
Après-vente
- Renault Espace
- Achat vérifié le 30/04/2024
Depuis le 20 MARS 2024, le véhicule AUSTRAL acheté en concession en JUIN 2023 fait du bruit. Première intervention pour trouver pb sur suspension arrière. Après de multiples péripéties (temps pour trouver la panne, crédibilité du client sur des bruits, prêt d'un véhicule aléatoire et non conforme au contrat), je récupère la voiture.
Quelques jours après, de nouveau un bruit à l'arrière, retour chez RENAULT VICHY. Même péripéties que précédemment avec en plus, des propos du chef d'atelier envers nous forts désagréables car nous avions contacté le service client, ce qui ne lui plaisait pas.
Aujourd'hui, 30 MAI 2024, je récupèré une nouvelle fois la voiture.
Fera t elle à nouveau du bruit ou non ? à suivre mais autant l'expérience commerciale était un succès, autant l'expérience atelier est laborieuse. Heureusement que certains techniciens sont sympas car le chef d'atelier lui ne l'est pas du tout
Donc la note ne peut être que mauvaise malgré celà
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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3 / 10
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Restitution
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3 / 10
