JEAN C.
Après-vente
- Renault Scenic
- Achat vérifié le 16/11/2024
Arrivés (mon épouse et moi) au garage après avoir été dépannés sur l'autoroute suite à une panne d'embrayage, nous avons été très bien accueillis et pris en charge par le personnel jusqu'au départ en taxi pour Clermont.
L'ensemble du personnel auquel nous avons eu à faire est accueillant, disponible et complaisant et c'est très agréable surtout quand on est un peu perturbé par l'incident. Léa Pinet qui nous a "coaché" pendant toute notre présence à Issoire et même après pour le réglement de la prise en charge a été remarquable.
Nous n'avons pas fait réparé finalement notre véhicule sur place et l'avons fait rapatrier chez notre garagiste habituel à Clermont pour raisons personnelles.
Une remarque : n'étant par expert en informatique pour payer à distance par téléphone, nous avons réglé notre du par chèque. A titre indicatif, le dépanneur qui a transféré notre voiture à Clermont a accepté d'être payé par carte à distance, sinon il ne réalisait pas le travail.
Peut-être une amélioration à envisager.
Merci encore pour tout.
Client de BONY Clermont pour l'achat des voitures, je n'ai pas été déçu, une fois de plus. Au plaisir.
Bonne fin d'année.
L'équipe Bony Automobiles a répondu :
16/12/2024
Bonjour Jean C.,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance.
