MANUEL R.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 03/07/2025
Délai long pour déterminer la panne du véhicule. Il m'a fallu attendre plus de 3 semaines,( car j' ai appelé pour savoir où s'en était), entre le jour où la dépanneuse a déposé mon véhicule chez Renault et le jour où l'on m'a annoncé le diagnostic de la panne.
Dommage pour moi, pas de prêt de véhicule à partir du moment où celui-ci n'est pas en réparation. Pour moi, c'est le comble du concessionnaire qui n'a pas de voiture à mettre à disposition. Il m'a fallu aller en louer un ailleurs. Donc le délai de diagnostic devrait être beaucoup plus rapide.
Par contre, l'accueil et le suivi par le personnel efficace. Merci.
-
Accueil
-
10 / 10
-
Prise en charge
-
1 / 10
-
Explications
-
9 / 10
-
Devis
-
9 / 10
-
Restitution
-
5 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
