Laurent B.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Kadjar
- Achat vérifié le 14/08/2025
Accueil vendeur ok
Prise de rendez-vous à 18Hpour voir le véhicule à Issoire le 09/07 (2 heures de route A/R). Véhicule sorti mais pas les clés pour voir l'intérieur.
Commande le 15/07 pour véhicule livré le18/08 , délai compte tenu du changement de moteur annoncé lors de la vente.
Réception du véhicule : A la concession, on me demande un chèque de banque que le vendeur avait oublié de mentionner. Un virement a du être effectué dans l'immédiat.
La préparation du véhicule, incluse dans le contrat , a été incomplète : pas de climatisation, portes arrières intérieures non lavées, pb de batterie qui nécessitera une intervention ultérieure.
Le vendeur m'appelle pour signaler que le moteur n'a pas été changé mais uniquement le turbo, cela nécessitait-il une telle immobilisation ?
Un geste commercial de 500€ a été validé.
Les interventions techniques (clim, nettoyage intérieur, changement de batterie) ont été réalisées rapidement avec prêt de véhicule.
La note de 8 reste justifiée compte tenue à la fois de la qualité des services techniques post vente mais aussi de la préparation moyenne du véhicule et des informations erronées durant l'acte de vente).
Cordialement.
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Accueil
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10 / 10
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Explications
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5 / 10
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Essai
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5 / 10
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Livraison
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2 / 10
