LISE C.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Scenic
- Achat vérifié le 24/11/2022
Tout avait bien commencé, le commercial a pris le temps pour présenter le véhicule, disponible par téléphone. Mais lors de la transaction (livraison véhicule) 1 semaine de retard sur la date initiale et obligé d'appeler (a 2 reprises) les commerciaux pour avoir une date de livraison. Alors que le jour de la signature du bon de commande on m'avait dit que le check mécanique et carrosserie était fait et que la livraison se ferait peut-être en avance.
Le jour de la livraison, accueil très bien, mais lors de la livraison des clés, manque un double de clé (toujours absente aujourd'hui !!!!!). Poignet de main du commercial froide et sans sourire lors du départ avec le véhicule. J'ai connue mieux chez Renault Clermont-Ferrand rue Blériot.
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Accueil
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5 / 10
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Explications
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4 / 10
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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4 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
