JEAN MARC C.
Après-vente
- Renault Kadjar
- Achat vérifié le 17/07/2024
Suite au contrôle technique, mon feu AR droit Stop a été détecté comme non fonctionnel d'où ma visite en urgence à Renault Minute pour
effectuer la réparation . Ma demande a été prise en compte rapidement par Mr Valentin RAVELEAU qui a su prendre en considération mon problème et l'urgence de la prise en charge en l'insérant dans le planning journalier . Par la suite, après renseignement envers mon assureur pour indemnisation partielle de la réparation électrique du feu ARD , j'ai eu affaire avec Mr William LAFFONT qui a pris le dossier pour me faire part d'une mise à jour reprogrammation du calculateur (demande rappel constructeur ). Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction envers ces deux conseillers assistance clientèle qui ont su faire preuve de professionnalisme et d'une grande écoute envers mon type de problème. Je remercie pleinement ses deux employés .
Par contre, il est tout de même désagréable qu'avec les nouvelles technologies led : on ne puisse pas faire de remplacement des barres de led d'où l'obligation de changement du feu complet ( je regrette les bonnes vielles lampes ) : coût 400 euros !! Je me demande s'il n'y a pas eu un mauvais montage de l'attache remorque sur les connexions branchements électriques au garage Renault de Ste Florine.
La Mise à jour du calculateur s'avère bénéfique sur le fonctionnement injection du moteur, je ressens beaucoup de souplesse et des montées en régime régulière et un comportement sain sur tous les rapports de vitesse, les accélérations sont progressives et régulières, et pas d'à coup sur rétrogradage .Je n'ai plus de patinage au démarrage qui se produisait beaucoup avant avec les pneus Continental en 1ère monte et le moteur a un fonctionnement des plus moelleux : vraiment plus qu'incroyable cette conduite !
Mes sincères remerciements.
L'équipe Bony Automobiles a répondu :
19/08/2024
Bonjour Jean Marc C.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
A très bientôt !
