ANDRE H.
Après-vente
- Renault Kadjar
- Achat vérifié le 24/05/2024
Bonjour,
J'ai mis une très mauvaise évaluation car je suis très déçu de la marque pour le suivi des pièces détachées.
Suite à un accident en ville mon kadjar a été à ma demande remorqué au grand garage Renault Bony de Clermont le vendredi 5 avril 2024.
J'ai récupéré le véhicule le 7 mai ( donc déjà plus d'un mois pour réparer) mais avec l'absence d'une baguette en bas de calandre.
J'attends depuis cette date que l'on m'appelle pour me demander de passer faire mettre cette baguette et suite à mes appels, on m'informe qu'elle n'est toujours pas arrivée.
Pensez-vous que je vais changer pour un nouveau SUV Renault quand vous n'assurez pas les pièces de réparation?
PLus de 3 mois, et les congés d'août vont nous porter en septembre. Ce n'est vraiment pas sérieux, j'ai un Sorento Kia j'ai eu un phare avant cassé, il a été changé dans la semaine dans un petit garage local.
Je tiens à vous préciser que j'ai mis un 2 en évaluation parce que j'ai trouvé M. Sebastien très aimable et compétent. C'est le seul point positif que j'ai perçu. Je vais donc attendre son appel pour les mois prochains, mais soyez assurés que le remplacement prévu de mon Kadjar ne sera plus un Renault bien que j'avais porté mon choix sur son nouveau remplaçant avec comme critères de choix majeur le réseaux important de la marque. Quelle déception !Je vais essayer de vendre mon kadjar sans le bas de calandre. Quelle honte!
Je vous remercie de m'avoir lu, recevez les salutations d'un client bien dépité.
-
Accueil
-
5 / 10
-
Prise en charge
-
2 / 10
-
Explications
-
2 / 10
-
Devis
-
4 / 10
-
Restitution
-
1 / 10
