SEBASTIEN J.
Après-vente
- Renault Twizy
- Achat vérifié le 07/09/2023
Très mal reçu à la réception atelier par Monsieur LOUP Maxence, il donnait l'impression que je le dérangé.
J'ai laissé mon véhicule pour un problème de frein ainsi que l'autocollant du toit qui se décollé
Ce monsieur m'annonce plus d'un mois pour faire une purge de frein!
Puis la voiture est resté au garage car ce monsieur n'avait pas noté le problème d'autocollant du toit.
Fin septembre, je téléphone à vos services , et ils m'annoncent, qu'ils ne font pas le changement d'autocollants, et que le prestataire n'est pas disponible pour le faire, personne ne m'a prévenu.
J'ai donc était cherché mon véhicule fin septembre.
Mon véhicule est donc resté 2 mois immobiliser dans vos services, pour une purge de frein!!!!
De plus Monsieur LOUP voulait absolument me faire payer une facture ,alors que la véhicule est sous garantie, car acheté chez RENAULT RENNES en juin 2023.
Après un appel de ma part à RENAULT RENNES, ce dernier m'a confirmé qu'il ne comprenait pas et qu'il payerait la facture à RENAULT CLERMONT si besoin.
Quand j'ai récupéré mon véhicule, je n'ai donc pas payé de facture, car ce Monsieur c'est surement rendu compte de son erreur.
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