ROMAIN B.
Achat véhicule neuf
- Renault Clio
- Achat vérifié le 25/01/2024
Commande d'une Clio E Tech Esprit alpine le 29 juillet 2023 au sein de la concession Bony :
- Gris schiste
- Roue de secours
- Attelage escamotable semi électrique
Indication sur le bon de commande d'une livraison au 30 octobre, soit 3 mois. Reprise de mon ancien véhicule 2008.
Livraison le 24 janvier 2024 avec 3 mois de retard, précédée d'informations peu fiables et changeantes (sur l'application, mails/appels).
Absence au moment de la livraison de l'attelage d'un montant de 1370 euros, sans délai d'installation prévisionnel. 1 mois plus tard, statu quo et pas de retour à la demande de geste commercial formulée.
Enfin, réception par courrier d'une adhésion à une assurance, comprenant le gravage, non présentée lors de la commande (en doublon avec les mêmes garanties souscrites auprès de mon assureur), d'un montant de 459 euros, découverte a posteriori sous la dénomination "bony pass" au bon de commande.
En conclusion, assez déçu d'avoir opté pour Renault, malgré un véhicule a priori tout à fait satisfaisant après 500km parcourus. En espérant toutefois changer d'opinion en cas de geste commercial à venir et de l'installation sans délai de l'équipement essentiel manquant.
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