JEAN DANIELLE C.
Achat véhicule neuf
- Renault Arkana
- Achat vérifié le 08/02/2024
Pour un particulier, la première bonne impression est la surface, l'espace réservés aux voitures de la concession et des clients sur le parking. Il me semble que l'aménagement en cours va restreindre les sentiments de facilité, de "générosité"; éparpiller les ateliers et complexifier les parcours. L'accès aux différents ateliers est logique depuis Renault minute jusqu'à la mécanique. Nous n'avons pas à nous aventurer dans l'espace des pros.
La deuxième bonne impression est la salle d'exposition vaste et claire.
Ensuite, c'est: - l'accueil en général et la compétence des intervenants; - la propreté des ateliers; - les formalités prises en charge par la concession. Etc.
Une suggestion: à la réception d'une voiture, proposer au client un parcours avec un "moniteur" en plus de la présentation rapide, matérielle et statique.
L'équipe Bony Automobiles a répondu :
10/03/2024
Bonjour Jean Danielle C.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
A très bientôt !
