Lorsque l’on achète un véhicule d’occasion chez un garagiste on le fait car on pense que la voiture sera révisée et bénéficiera d’une garantie. En contrepartie le prix sera un peu plus élevé et c’est le choix que l’on a fait ..... en plus chez le plus important concessionnaire de la région. A la réception de mon véhicule je suis surpris de trouver sur ma facture une rubrique :
Pack sécurité (facultatif)...........141,67 €
Bien que facultatif cette prestation est imposée alors qu’elle devrait faire partie de la prestation normale d’un professionnel.
Mais cerise sur le gâteau j’ai demandé à SPEEDY un petit contrôle technique de routine et surprise 8 points nécessitent une intervention.
Aussi vous comprendrez mon mécontentement et le manque de sérieux de vos services.
L'équipe Bony Automobiles a répondu :
22/11/2021
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous regrettons vivement de ne pas avoir pu satisfaire votre demande. Nous transmettrons votre message à notre Responsable de site pour que nous puissions améliorer notre service.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
