PATRICIA R.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 16/12/2021
Je ne suis pas vraiment satisfaite concernant le tarif de la prestation qui m'avait été annoncé (sur internet) à 379 € alors qu'en arrivant au garage, on m'a annoncé le prix de 425 € : bilan hybride, soi disant à 1 € alors que cela a été facturé à 25,00 HT ! + Assainissement véhicule (15 € ?). En tous les cas, cela fait une différence de 46,00 € que l'on n'a pas vraiment réussi à m'expliquer...
Par ailleurs, on m'a appelé au bout d'une heure et demie pour me dire que ma voiture était prête, je trouve que la révision a vraiment été très rapide, et donc le tarif excessif pour 1,30 heure de prestation !
De plus, quand j'ai récupéré mon véhicule en début d'après midi, c'est un stagiaire qui m'a remis la facture + la clé. Le commercial devait normalement me montrer comment retirer un témoin lumineux et me montrer le chiffre de la pression des pneus dans la portière. Le stagiaire n'a pas su me renseigner (ce qui n'est pas de sa faute compte tenu de son ancienneté dans la concession), par contre le commercial aurait pu être présent...
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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8 / 10
