Jacquet R.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 07/11/2022
C'est la première révision de ma Toyota Yaris Cross (Hybride) : 1 an ou 15000 Km. Mais mon compteur affiche 7600Km !!!
J'avais une Renault avant et la première entrée en atelier se faisait au bout de 30 000 Km ou 4 ans.
Je n'ai pas eu d'explications sur ce qu'il était envisagé de faire pour si peu de Km...
Lors du contrôle de mon véhicule, la seule chose agréable à entendre a été que l'indisponibilité du véhicule était de 1h30 environ et que je pouvais rester sur place, ce que j'ai fait, étant loin de mon domicile.
Autrement mon vendeur m'a à peine dit bonjour. Il ne m'a pas demandé si j'étais toujours content du véhicule. Le personnel venait autour de la machine à café sans un bonjour... sans un Que puis-je faire pour vous...
J'ai été appelé pour payer : Près de deux cent cinquante €uros pour un nettoyage véhicule (extérieur seulement et au karcher), une vidange, un filtre à huile, un joint de vidange et du produit de lave-glace !!!
Je veux bien payé l'huile chère, mais l'huile de synthèse dure 30 000 Km.
Le client n'est pas bichonné et on va chez Toyota seulement pour leur faire plaisir et conserver la garantie constructeur.
Voilà mon avis.
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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4 / 10
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Restitution
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7 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
