Patrick M.
Après-vente
- Mini Countryman
- Achat vérifié le 13/08/2025
Service après-vente parfait, même si à l'heure du rendez-vous, j'ai du patienter un petit quart d'heure avant ma prise en charge ; régulièrement, j'ai été informé du retard, par des employées fort aimables. Le suivi du déroulement des opérations via un lien est un plus.
Si dans l'ensemble le personnel de la concession s'est montré plutôt poli et courtois lors de ses déplacement au sein de la concession en me croisant, ce ne fut pas le cas d'un vendeur - du moins je présume - brun, barbu, taille moyenne, qui m'a royalement ignoré, malgré plusieurs passages devant la salle d'attente... Un simple "bonjour" n'a jamais tué personne que je sache, et un client service après-vente reste un client de la concession, de la marque.
A méditer néanmoins.
Sinon, ce fut un quasi sans faute mis à part ma petite remarque ci dessus, qui n'avait dans tous les cas aucun rapport avec mon rendez-vous service après-vente,; je recommande.
Georges F. du point de vente
MINI Store Altitude 38 a répondu :
16/08/2025
Bonjour Patrick M.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Store Altitude 38
