MINI Store Altitude 38

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38200 Vienne

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Après-vente

5	37 %	251 avis
4		155 avis
3		20 avis
2		7 avis
1		12 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

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ISABELLE D. Après-vente - Mini Mini 3p - Achat vérifié le 01/02/2023

C est la première fois que je laisse mon véhicule pour une révision sans avoir rien à payer! En fait c est un leurre j ai payé dans le prix de la location chaque mois. J ai été stupéfaite quand on m a appelé pour le dire qu au bout de 25 000 km il fallait que je change mes 2 plaquettes arrières… je n avis jamais eu à les changer avant 45000 km sur mes autres voitures car j utilise beaucoup le frein moteur. Bref je le fais car de part mon métier je suis hyper sensible à la sécurité de la conduite. Et on m annonce 336 euros pour 2 plaquettes ! Je pense que c est du vol. Alors voilà on me dit que ma voiture était sale et je le reconnais donc on me l a lave ! Avec du recul je me dis que c est bien normal et vu le prix payé pour 2 plaquettes je pense que je paye la prestation. Et le lendemain matin, je m aperçois que le nettoyage est fait plus que sommairement on a retiré le plus gros mais on a pas fait les coins donc facture salée, nettoyage bâclé ! Ajoutons à ça le prêt de la voiture.. super le niveau d essence est à 2 barres pour 109 km restant. La dame de l accueil me dit fait la rendre avec les 2 barres … sauf qu au bout de 20 m parcouru je suis descendu à 1 barre, arrivée à Lyon j ai dû faire l appoint revenir à 2 barres. De retour sur Vienne à 50 m du garage je retombe à 1 barre mais 139 km restant à faire. Je remets donc le minimum acceptable à la pompe 5l et ce reste à 1 barre, je remets 5l ça passe à 3 barres 230 km! Bravo vous avez en plus gagne de l essence sur mon dos . La rendre avec le complément du plein serait trop reglo. Il vaut mieux arnaquer les gens. Bref 28 euros la journée en essence! La révision chez mini ne restera pas un bon souvenir !

9 / 10

ISABELLE D. Après-vente - Achat vérifié le 03/02/2023

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Georges F. du point de vente MINI Store Altitude 38 a répondu : 06/02/2023

Bonjour Isabelle D.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Store Altitude 38

8 / 10

PHILIPPE P. Après-vente - Mini Countryman - Achat vérifié le 26/01/2023

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Georges F. du point de vente MINI Store Altitude 38 a répondu : 31/01/2023

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 8. Nous ferons en sorte que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochaine visite !
L'équipe MINI Altitude 38
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

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RACHEL A. Après-vente - Mini Countryman - Achat vérifié le 16/01/2023

Tout c'est passé, rien à redire.
Merci à toute l'équipe ALTITUDE

Georges F. du point de vente MINI Store Altitude 38 a répondu : 23/01/2023

Bonjour Rachel A.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule MINI Countryman.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Store Altitude 38

10 / 10

CORINNE P. Après-vente - Mini Mini 3p - Achat vérifié le 16/01/2023

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Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Georges F. du point de vente MINI Store Altitude 38 a répondu : 18/01/2023

Bonjour Corinne P.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule MINI Mini 3p.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Store Altitude 38

9 / 10

NATHALIE C. Après-vente - Mini Mini 3p - Achat vérifié le 16/01/2023

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Georges F. du point de vente MINI Store Altitude 38 a répondu : 18/01/2023

Bonjour Nathalie C.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule MINI Mini 3p.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Store Altitude 38

9 / 10

FLORENCE G. Après-vente - Mini Mini 3p - Achat vérifié le 11/01/2023

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Georges F. du point de vente MINI Store Altitude 38 a répondu : 17/01/2023

Bonjour Florence G.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Store Altitude 38

10 / 10

THIERRY F. Après-vente - Mini Countryman - Achat vérifié le 10/01/2023

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Georges F. du point de vente MINI Store Altitude 38 a répondu : 16/01/2023

Bonjour Thierry M.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Store Altitude 38

10 / 10

PIERRETTE B. Après-vente - Mini Mini 3p - Achat vérifié le 11/01/2023

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Georges F. du point de vente MINI Store Altitude 38 a répondu : 13/01/2023

Bonjour Pierrette B.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule MINI Mini 3p.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Store Altitude 38

10 / 10

ALINE Y. Après-vente - Mini Mini 3p - Achat vérifié le 04/01/2023

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Georges F. du point de vente MINI Store Altitude 38 a répondu : 09/01/2023

Bonjour Aline Y.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Store Altitude 38