BEDOS F.
Achat véhicule neuf
- Mini Mini 3p
- Achat vérifié le 10/06/2021
Bonjour,
A la livraison, le véhicule n'était pas dans un état parfait.
J'avais demandé de faire enlever des stickers sur le capot.
Cela a été fait mais des traces de polissage étaient bien visibles, on aurait du travail d'amateur.
Cela a été repris tout de suite le jour de la livraison mais cela aurait pu être fait avant...
Le véhicule n'était également pas dans un état de propreté exceptionnel, vu le prix de celui-ci.
Néanmoins, l'accueil et le service était parfait.
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Accueil
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Essai
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10 / 10
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Livraison
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8 / 10
Isabelle B. du point de vente
MINI Store Altitude 38 a répondu :
22/06/2021
Bonjour Monsieur B.
Suite à votre Avis, que nous avons bien fait remonter au service concerné, nous étions navrés de cette déception
Comme vu avec notre Responsable commercial, nous avons très vite tenté de tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire
En effet, l'Expérience Client est dans nos priorités
Espérant vous revoir prochainement à la concession
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
