JULIEN L.
Après-vente
- Mini Mini 3p
- Achat vérifié le 02/02/2024
Nous avons pris rendez-vous il y plus de 2 mois. Le jour de la révision et divers travaux on m’explique qu’il faut aussi faire le liquide de frein, ce n’était pas prévu initialement. Aussi, la pose prévue du joint de porte conducteur n’a pas pu se faire car il semblerait que le mauvais joint ait été commandé et le changement, prévu également, de la douille d’ampoule de feux avant n’a pas été fait car la pièce n’était pas en stock. Pour finir le nettoyage du véhicule a été bâclé. Bref ce n’est pas normal pour une concession premium, nous allons devoir revenir pour finir les travaux.
Georges F. du point de vente
MINI Store Altitude 38 a répondu :
09/02/2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés lors de votre visite dans notre concession. Nous comprenons votre déception face aux travaux supplémentaires non prévus et aux pièces manquantes. Merci encore de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe Altitude 38
