ANNE O.
Après-vente
- BMW X1
- Achat vérifié le 20/04/2022
Première visite chez bmw et satisfait dans l’ensemble (rapidité, voiture de prêt, arrangement et surtout nettoyage offert très appréciable). Cependant, petit bémol car la réinitialisation de l’entretien n’a pas été faite sur le véhicule, ce qui m’oblige à repasser à l’atelier….
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu :
29/04/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 8 et votre commentaire. Nous sommes navrés de l'erreur sur la réinitialisation. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 42 Saint-Etienne
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
