La prise en charge à l'accueil peut-être améliorée, je n'ai pas su où attendre pour la prise en charge atelier. Nous étions très nombreux et aucun appel par nos noms n'a été fait pour mieux gérer le flux.
Pourtant il y avait trois personnes à l'accueil de la concession.....et nous avions tous un rendez-vous ou du moins la majorité.
Suggestion il suffirait de positionner notre clé électronique dans un boîtier pour faire le lien et mieux accueillir....
Pour le reste je suis plustôt satisfaite
Alexandre M. du point de vente
MINI Store Altitude 42 a répondu :
17/10/2025
Bonjour Mme P.,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant l’attente à l’accueil, surtout lors des journées de forte affluence. Votre suggestion sur la gestion des clés électroniques est très pertinente, et nous allons étudier cette idée afin d’optimiser la prise en charge et la fluidité du service. Soyez assurée que nous prêterons une attention particulière aux clients en attente à l’avenir. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de votre visite.
Cordialement,
L'équipe MINI Store Altitude 42
