CATHERINE B.
Après-vente
- Achat vérifié le 02/07/2021
J'amène ma mini pour les freins et pour l'entretien, je paye une note très élevée et je constate le même jour que l'on ne m'a même pas remis du produit lave glace. Il m'a fallu aller en acheter, le remettre moi même dans le réservoir avant de partir en vacances.
Isabelle B. du point de vente
BMW MINI ALTITUDE 42 ROANNE a répondu :
15/07/2021
Bonjour Madame Barberet
Suite à votre note que nous avons bien fait remonter auprès du service concerné, nous sommes navré du désagrément que vous avez rencontré
Aussi, nous espérons vous revoir prochainement à la concession pour vous apporter entière satisfaction
En effet, répondre parfaitement aux attentes de chacun de nos clients est dans nos priorités
A bientôt - Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
