Prestation correcte , mais j'ai demandé pourquoi on changeait les plaquettes AV (à 31000kms) alors qu'un garage m'a indiqué 8 jours avant qu'elles étaient bonnes avec + de 5 mm d'épaisseur .J'aurais aimé avoir une réponse , voire même qu'on me montre ces plaquettes !
Or je n'ai pas eu de réponse .
Je ne sais pas pourquoi sur les séries 2 on programme le changement des plaquettes à un si faible kilométrage alors que ce n'était pas le cas sur mes anciennes séries 3 (à 70000kms environ ) ... et j'ai d'autres exemples . N'est-ce pas le fait qu'on ne veut pas régler l'ordinateur ?
Isabelle B. du point de vente
BMW MINI ALTITUDE 42 ROANNE a répondu :
12/07/2021
Bonjour Monsieur
Suite à votre Avis que nous avons bien fait remonter auprès du service concerné, sachez que nous sommes absolument navrés du désagrément que vous avez rencontré
Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement à la concession, et lors de votre prochaine visite, vous satisfaire alors totalement
En effet, l'Expérience Client est au cœur de nos activités
Nous restons à votre disposition - Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
