j'en suis à ma deuxième mini en LLD qui se termine le 08 mars 2026. Je suis dans l'expectative du renouvellement dans la concession du Le Coteau.
A l'occasion d'une révision de ma mini actuelle j'ai été très bien accueillie par le responsable d'atelier et le directeur et profiter de ce rendez-vous pour rencontrer le commercial afin d' envisager la suite et les possibilités de LLD ou LOA.
J'avais prévenue à l'avance que je profitais de ce rendez-vous pour voir la personne en charge de mon dossier commercial mais visiblement ce dernier n'était pas au courant. Après avoir attendu à la concession pas mal de temps je suis repartie sans la possibilité de le voir.
Il m'a appelé la semaine dernière en me proposant de m'envoyer par mail des propositions que j'attends.
J'avais eu un très bon contact avec le précédent commercial pour ma mini actuel mais qui est maintenant sur la concession de St Etienne.
Alexandre M. du point de vente
BMW MINI ALTITUDE 42 ROANNE a répondu :
09/10/2025
Bonjour Mme et M. D.,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que lors de votre rendez-vous pour le remplacement des pneus, un délai d’attente a été rencontré car nos collaborateurs, Nicolas et Geoffray, étaient particulièrement pris par le temps en clientèle. Nous vous présentons nos excuses suite à ce désagrément et espérons vous revoir prochainement.
Nicolas vous a recontactée rapidement après votre départ afin de finaliser ensemble les offres de location et répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe BMW MINI ALTITUDE 42 ROANNE
