Accueil correct, sans beaucoup d’empathie ni de sourire.
Toujours très cher pour une révision 680 euros (a 58000 km)
Pneu sous gonflé non diagnostiqué malgré l’alerte sur le tableau de bord.
Le réceptionnaire me propose toutefois de gérer le problème avant de repartir.
Cdt
Isabelle B. du point de vente
BMW MINI ALTITUDE 42 ROANNE a répondu :
28/04/2021
Bonjour Monsieur Vial
Suite à votre Avis, que nous avons bien fait remonter au service concerné, nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré
Aussi, nous nous permettons de vous confirmer que votre problématique a été résolue lors de la restitution de votre véhicule en concession BMW de Saint-Étienne
En espérant vous revoir prochainement pour vous réserver un accueil davantage optimum
En effet, la satisfaction de nos clients est dans nos priorités
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
