GIELEC C.
Après-vente
- BMW Série 2
- Achat vérifié le 16/08/2021
Juste une chose, mauvaise organisation beaucoup d'attente pour rien ,il faudrait renforcé le personnel d'accueil.
Allez voir par exemple l'organisation à Bourg en Bresse....
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 69 Villefranche a répondu :
23/08/2021
Bonjour,
Suite à votre note que nous avons bien fait remonter auprès du service Après-Vente, nous sommes navrés du désagrément que vous avez pu rencontrer. Votre réponse nous est utile pour identifier les axes d'amélioration sur lesquels travailler afin de vous satisfaire lors de votre prochain passage.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
