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Après-vente
- BMW X5
- Achat vérifié le 13/02/2024
Bonjour,
L'équipe BMW VILLEFRANCHE est très professionnelle et à l'écoute de nos problèmes sur nos voitures.
Néanmoins, je n'ai toujours pas eu de retour de leur part concernant la prise en charge (sous garantie) par BMW de mon optique avant droit qui a pris l'eau (problème connu chez BMW) et qui n'est plus étanche sur mon X5 M50d acheté neuf chez BMW VILLEFRANCHE au prix de 111 000 €. En effet, il y a de la buée à l'intérieur du phare et cela fait tâche sur ce magnifique X5 M50d.
Par ailleurs, mon X5 M50d (dont je suis très satisfait) totalise 98980 km et je pense que ce souci d'optique n'est pas normal et doit être remplacé rapidement.
Cela fait plus de 15 ans que je roule en BMW, j'ai eu 2 BMW X3 dont un acheté neuf chez BMW VILLEFRANCHE, 1 BMW X4 et maintenant le X5 M50d, c'est pourquoi je souhaiterai que BMW prenne en charge le remplacement de cet optique.
Enfin, je précise que toutes mes BMW sont entretenues chez BMW VILLEFRANCHE.
Merci de votre compréhension.
Lionel GUYOT
PDG
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