Centre Service Porsche Paris-Est

24 RUE DU MANS
77164 Ferrières-en-Brie

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Après-vente

Contrôle Technique

5	83 %	2 144 avis
4		294 avis
3		71 avis
2		33 avis
1		55 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

BRUNO B. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 20/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service Relation Client Porsche Paris a répondu : 20/07/2021

Bonjour Monsieur Bruno B.,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre marque. Sachez que pour nous, la satisfaction client est une priorité.
Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience en Centre Porsche ait été à la hauteur de vos espérances.

Toute l'équipe du Centre Porsche vous remercie de votre visite.
Au plaisir de vous accueillir.

Votre Centre Service Porsche Paris Est
Bien cordialement

1 / 10

Franck G. Après-vente - Porsche Macan - Achat vérifié le 09/07/2021

Absence de transparence sur les prestations réalisées et leur tarification

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Service Relation Client Porsche Paris a répondu : 03/08/2021

Bonjour Monsieur Franck G.,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre avis, malheureusement négatif.
Votre conseiller client a pris au préalable contact avec vous et vous a également fourni tous les documents nécessaires aux différentes réparations qui étaient à effectuer sur votre véhicule. Une prise en charge vous a également été présenté dans le cadre de la fuite d'huile de votre véhicule.

Sachez que nous prenons en compte votre retour et vous invitons à contacter votre conseiller ou à laisser un mail à l'adresse suivante: contact.porschedistribution@porsche.fr

Nous restons à votre entière disposition et espérons vous recevoir prochainement.

Votre Centre Service Porsche Paris-Est
Bien cordialement,

9 / 10

T. Après-vente - Porsche 997 - Achat vérifié le 16/07/2021

Accueil , prise en charge , conseils parfaits , très satisfait de cette concession 👍🏻

Service Relation Client Porsche Paris a répondu : 19/07/2021

Bonjour Monsieur Frédéric T.,

Nous sommes tout d'abord heureux de constater que votre expérience en Centre Porsche a été à la hauteur de vos espérances. L'accueil et la satisfaction client sont des éléments essentiels pour notre marque. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.

Au plaisir de vous accueillir.

Votre Centre Services Porsche Paris-Est
Bien cordialement,

9 / 10

TONY S. Après-vente - Porsche Panamera - Achat vérifié le 17/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service Relation Client Porsche Paris a répondu : 19/07/2021

Bonjour Monsieur Tony S.,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. L'expérience client et l'accueil sont des éléments essentiels pour notre marque. Nous espérons que votre expérience au sein du Centre Service Porsche Paris-Est a été à la hauteur de vos espérances.

Au plaisir de vous accueillir.

Vos Centres Porsche Paris
Bien cordialement,

8 / 10

M. Après-vente - Porsche 997 - Achat vérifié le 17/07/2021

Problème de jauge lors de la réception du véhicule alors que celle ci était parfaitement opérationnelle quand le véhicule a été amené.

Service Relation Client Porsche Paris a répondu : 19/07/2021

Bonjour Monsieur Romain M.,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'accueil et l'expérience clients sont des éléments importants pour notre marque.
Veuillez vous rapprocher de votre conseiller SAV afin de régulariser cette situation.
Au plaisir de vous accueillir.

Les équipes de votre Centre Service Porsche Paris-Est
Bien cordialement

10 / 10

HERVE L. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 10/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service Relation Client Porsche Paris a répondu : 15/07/2021

Bonjour Monsieur Hervé L.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de voir que votre expérience au Centre Porsche Paris-Est a été à la hauteur de vos espérances. La satisfaction client est essentielle pour notre marque.

Au plaisir de vous accueillir.

Votre Centre Porsche Paris-Est
Bien cordialement,

10 / 10

WILFRID T. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 10/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service Relation Client Porsche Paris a répondu : 12/07/2021

Bonjour,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre marque. Sachez que pour nous, la satisfaction client est une priorité.
Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience en Centre Porsche ait été à la hauteur de vos espérances.

Toute l'équipe du Centre Porsche vous remercie de votre visite.
Au plaisir de vous accueillir.

Votre Centre Porsche Paris-Est
Bien cordialement

9 / 10

Rui A. Après-vente - Porsche Macan - Achat vérifié le 09/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 8 / 10

Service Relation Client Porsche Paris a répondu : 12/07/2021

Bonjour Monsieur Alves G.,

Toute l'équipe du Centre Porsche Paris-Est vous remercie d'avoir partagé votre avis.
Nous espérons que votre expérience au Centre Porsche a été à la hauteur de vos espérances, et vous remercions grandement pour cette belle note.

Au plaisir de vous recevoir prochainement.

Votre Centre Porsche Paris-Est
Bien cordialement

1 / 10

S. Après-vente - Porsche Macan - Achat vérifié le 03/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Service Relation Client Porsche Paris a répondu : 12/07/2021

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour avoir laissé votre avis, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous tenons à votre disposition pour en parler.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.

Les équipes de votre Centre Porsche Paris-Est
Bien cordialement

10 / 10

Adrien R. Après-vente - Porsche Boxster - Achat vérifié le 06/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service Relation Client Porsche Paris a répondu : 06/07/2021

Bonjour Monsieur Adrien R.,

Au nom de toute l'équipe, un grand merci pour avoir partagé votre avis.
Nous espérons vous revoir bientôt dans votre Centre Porsche Paris-Est.

Votre Centre Porsche Paris-Est
Bien cordialement