Prise en charge défectueuse, voiture rendue sale et une clim qui ne fonctionne plus. Aucune date avant des semaines pour reprise en main des erreurs effectuées.
Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
16/06/2021
Bonjour Monsieur Corentin C.,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour d’expérience et sommes à l’écoute de vos remarques.
En date du 06 mai dernier, votre véhicule a été pris en charge au sein de notre Centre Porsche de Saint-Maur pour effectuer un entretien selon le programme constructeur suivi d’un contrôle technique.
A l’issue de cette intervention, un contrôle qualité comprenant le bon fonctionnement de la climatisation ainsi qu’un essai dynamique ont été réalisés sans aucun défaut à constater.
Quinze jours après restitution vous nous faite part d’un problème de climatisation, l’interprétation d’une erreur effectuée en nos locaux est ainsi quelque peu hâtive…
Enfin comme vous avez été en mesure de le constater, nous avons pris le soin de préparer esthétiquement votre véhicule, intérieur comme extérieur, malheureusement celui-ci a effectivement été mouillé par une météo capricieuse.
Votre Centre Porsche Paris Saint-Maur
Bien cordialement
