Apres une reparation pour changement d’ampli a l’arriere suite a evacuation d’ecoukement de toit ouvrant bouché, reprogramlation du bcm arriere . Apres soit disant verif et essai du vehicule , je recupere le vehicuke mais les valves d’echappement ne se ferment plus .... rendez-vous pour 4 5 semaines apres en le notifuant que ça ne sera pas prus en charge .... je me renseigne aupres d’autres professionnels qui me disent que c’est probablement un defaut dans la programmation du bcm arriere ..... j’ai mon rendez-vous .... et c’est bien cela !!!!! On me rend mon vehicule .... et tout le tableau de bord est en allemand !!!! Je finis par le modifier moi meme !!!!! Tout cela m’a fait perdre beaucoup de temps !!!!!
D’autre part il serait bien de ne pas laisser les clients 10 mn a l’entrée sans leur adresser la parole en pensant que c’est le collègue d’a coté qui va s’occuoer de vous et en se cachant derriere l’ecran d’ordi comme si on ne vous voyait pas ...
Pour une marque qui represente le luxe , l’attention minimale n’y est pas .
Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
01/04/2021
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, malheureusement négatif.
Sachez que nous avons conscience de la gêne que cela peut occasionner et nous travaillons au quotidien pour satisfaire les besoins de nos clients..
Au plaisir de vous recevoir prochainement dans votre Centre Porsche Paris Saint-Maur afin de ne pas rester sur une note négative.
Toute l'équipe de votre Centre Porsche Paris Saint-Maur
Bien Cordialement
