MIRELA B.
Après-vente
- Porsche Macan
- Achat vérifié le 06/09/2022
Bonjour,
suite à mes 2 visites dans ce centre Porsche, à chaque fois j'ai été mal reçue.
La première fois pour acheter une MACAN d'occasion. Aucun suivi, aucune valeur ajoutée. Pour cause j'ai acheté ma MACAN ailleurs.
La deuxième fois, j'ai voulu changé la batterie pour mon 2ème trousseau. Mon vendeur d'un autre concessionnaire Porsche d'IDF m'a indiqué de m'approcher du concessionnaire de ST MAUR (le plus proche de mon domicile) pour changer la pile à ses frais car lors de l'achat le deuxième trousseau ne fonctionnait pas.
L'atelier de ST MAUR n'ont pas voulu entendre cela et ils m'ont facturé la pile et la pose.
Donc, je ne recommande pas ce concessionnaire pour son manque d'écoute, de savoir faire professionnel.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
13/09/2022
Bonjour Madame Mirela B,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris à partager votre avis.
Vos retours nous sont très utiles afin d'améliorer notre qualité de service.
Nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer nos prestations pour que votre prochaine expérience en Centre Porsche soit parfaite.
Votre Centre Porsche Paris Saint-Maur,
Bien Cordialement
