SEVERINE B.
Après-vente
- Porsche Cayenne
- Achat vérifié le 07/07/2024
L'accueil téléphonique a été excellent, et j'ai également été très bien reçu lorsque j'ai déposé mon véhicule de 16 ans. Il émettait un bruit de claquement lors des virages à bas régime et nécessitait une révision. On m'a annoncé 3000 € pour la révision, que j'ai acceptée.
Le lendemain, on m'a informé que le bruit provenait de la boîte de transfert, de la boîte de vitesses et du pont, et qu'il fallait tout changer, avec un devis de plus de 20 000 €. En gros, ils ne voulaient pas toucher à mon véhicule. J'ai donc récupéré ma voiture et l'ai déposée dans un garage spécialisé pour SUV. La réparation m'a coûté 3800 €. Le diagnostic était clair : le bruit provenait de la boîte de transfert, dû à l'usure des pneus et au kilométrage. Pour ce montant, j'ai obtenu la révision complète, les quatre roues neuves et la réfection de la boîte de transfert.
Je ne m'attendais pas à ce que Porsche soit bon marché. J'ai plusieurs véhicules et connais le coût des réparations, ce qui n'a jamais posé problème. Cependant, sur le principe, je ne suis pas d'accord avec cette situation.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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