Société S.
Après-vente
- Porsche Cayenne
- Achat vérifié le 04/09/2026
Très déçu par cette expérience avec Porsche.
Mon Cayenne E-Hybrid, âgé d’à peine 4 ans et affichant seulement 65 000 km, a présenté une fuite au niveau des joints spi de la boîte de transfert, nécessitant une réparation importante.
Je trouve difficilement acceptable qu’un véhicule de ce standing rencontre ce type de problème de transmission avec un kilométrage aussi faible. Plus incompréhensible encore : aucune prise en charge de la réparation par Porsche, malgré l’âge du véhicule et son kilométrage.
Je venais initialement pour effectuer une révision et je me suis finalement retrouvé à devoir payer plus de 4 000 € au total, en raison notamment de cette panne imprévue.
Lorsqu’on achète et entretient un véhicule de cette gamme dans le réseau de la marque, on s’attend à une autre qualité de fiabilité et surtout à un meilleur accompagnement lorsqu’une défaillance de ce type intervient aussi tôt.
Une expérience particulièrement décevante qui remet clairement en question la confiance que l’on peut avoir dans le service après-vente de la marque.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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3 / 10
