JEAN LOUIS P.
Après-vente
- Peugeot 508
- Achat vérifié le 09/03/2021
Suite à dysfonctionnement de la distribution de mon véhicule "Peugeot 508" je l'ai confié à Peugeot Bernier (Amilly).
- Si la prise de contact fut un peu difficile au début, les choses ce sont grandement amélioré par la suite due essentiellement à une compréhension mutuelle entre le réceptionniste et moi-même, mon véhicule à été pris en charge et la réparation à été faite dans les règles de l'art.
Toutefois deux points sont à améliorer en atelier, à savoir:
- Le véhicule m'a été rendu par l'atelier avec une mises à jour obsolète du calculateur moteur (due à la panne de distribution), ce qui fait que mon véhicule à présenté des symptômes de défaut 3 kilomètres après la sortie de l'atelier. C'est désagréable !!! Mais le problème fut vite résolu part une remise à jour du calculateur et des excuses présenté par la réception SAV.
- La réparation du véhicule a nécessité une déconnexion de la batterie pour les travaux ce qui est normal !!! Ce qui l'est moins c'est qu'il à été omis de refaire l'apprentissage de fonctionnement des vitres électrique du véhicule, et que c'est donc moi qui ai eu le désagrément (minime) de refaire cet apprentissage.
Globalement ma note est de "9" et justifié par la bonne volonté qui à été mis en ouvre pour la réparation du véhicule. Toutefois c’était limite (voir les deux points ci-dessus) pour que ma note baisse d'un point !!! Cette remarque étant essentiellement due aux deux point négatif en atelier, possiblement à une surcharge de travail et à une pression importante due peut-être à la période sanitaire que nous traversons, et ne sera donc (je l’espère !!!) que passagère !!!
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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8 / 10
PEUGEOT BERNIER MONTARGIS a répondu :
10/05/2021
Bonjour Mr P.,
Merci d’avoir pris le temps de noter positivement la qualité de notre service et de nous avoir détaillé votre expérience.
Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre PEUGEOT 508.
L'équipe PEUGEOT BERNIER MONTARGIS
