GERMAINE L.
Après-vente
- Opel Corsa
- Achat vérifié le 26/04/2022
Bonjour,
Je suis insatisfaite sur deux problèmes :
- le voyant pression des pneus à réinitialiser,
- la housse arrière.
J'ai acheté une Opel Corsa d'occasion le Mercredi 23 Mars 2022, lors de cet achat, il était convenu qu'elle soit livrée avec des housses (avant et arrière). Tout est conforme pour les housses avant. Par contre la housse arrière n'est pas identique à celle de devant :
- moins bonne qualité,
- découpée au cutter pour s'adapter aux ceintures.
Beaucoup de contre temps pour une Corsa à 15 586E dont 500E pour les housses (voir facture N°FV 0010941).
Le jour même de la prise du véhicule en rentrant chez moi j'ai constaté que la banquette arrière n'était pas stable (sortie complétement de son emplacement). J'avais un véhicule deux places à la place d'un véhicule cinq places.
Aucun salarié ne m'a prévenue ; il est ou le professionnalisme? Personne n'est responsable ...
Le 24 Mars au matin, j'étais chez vous pour le signaler.
J'ai du attendre un mois pour que les clics soient placés le 25 Avril début d'après-midi. Ce jour là j'ai demandé que l'on me règle l'heure et j'avais un voyant orange pression des pneus à vérifier et à réinitialiser. Cela a été fait.
Le 26 Avril au soir ce même voyant se rallume. Que se passe t il ? Je dois revenir vous voir le 27 Avril au matin.
Bonne journée.
Cordialement.
Déborah C. du point de vente
Opel Perpignan TRESSOL-CHABRIER a répondu :
17/05/2022
Bonjour Madame L.,
Je vous remercie pour votre retour et suis heureuse de savoir que vous êtes aujourd'hui satisfaite après votre dernier passage au sein de notre atelier ! Je tiens à renouveler une nouvelle fois nos excuses pour cette expérience et reste à votre entière disposition à l'adresse mail suivante : votresatisfaction@tressol-chabrier.com
Je vous remercie et vous souhaite une belle journée,
Opel Perpignan TRESSOL-CHABRIER
