MICHEL C.
Après-vente
- Opel Zafira
- Achat vérifié le 09/05/2023
Client depuis de très nombreuses années de la Concession OPEL, Je tiens à préciser tout de suite que le personnel, d'accueil et atelier ont été, comme toujours parfait, et ne sont pour rien dans mon très fort mécontentement.
Mon mécontentement s'adresse à ceux qui élaborent les références de facturation ! Ils marchent sur la tête !!!
Ma Facture FC224990 DU 05/06/2023 :
Remplacement de l'avertisseur sonore et remplacement ampoules feux de jour valeurs HT 63.82€ + 3.92€ =67.74€HT= 80.57€TTC
Total main d'œuvre …. 196.22€HT= 236.18€TTC
Soit un net a payer de … 316.75€TTC
A un moment trop c'est trop, c'est certain que ce sera la dernière fois que j'irais dans la Concession OPEL Perpignan, pour ce genre de travaux, pneu plaquettes disques etc.. c'est terminé.
Il est vrai que le montant du devis, me fut présenté, mais pris par le temps dans un long déplacement, je ne pouvais circuler sans avertisseur , et feux de jours…
Il reste très difficile d'admettre, pour ne pas dire autre chose, que pour les remplacement pur et simple de ces deux pièces, des plus simples sur une voiture quelconque, ne demandant aucune modification, il faille payer 236.75€ pour une valeur de 80.57€
Vu le montant de cette petite réparation, comment voulez-vous que l'on ai envie d'acheter une voiture électrique bourrée d'électronique ?
La moindre intervention sur les piles, l'électronique tableau de bords couteront le prix d'une voiture neuve.
Encore une fois et ce pour terminer, le personnel a été irréprochable comme toujours, c'est vers un autre niveau que va mon très très fort mécontentement...
Donia B. du point de vente
Opel Perpignan TRESSOL-CHABRIER a répondu :
30/06/2023
Bonjour M. C,
Je vous remercie pour vos compliments à l'égard de notre équipe et pour votre confiance. Concernant les tarifs, nous sommes dans l'obligation de respecter les barèmes constructeurs et ceux de notre site. Je suis navrée de lire votre insatisfaction à ce sujet et communique vos remarques au service concerné.
Ayant demandé à ne pas être rappelé suite à l'enquête de satisfaction, sachez toutefois que je suis disponible à l'adresse votresatisfaction@tressol-chabrier.com pour échanger.
Bonne journée,
Marion Service client Tressol-Chabrier
