je suis moyennement satisfaite pour les raisons suivantes :
Attente de près d'une heure au premier rendez vous,
manque d'information sur ma nouvelle voiture (non précision quant au manque de de GPS, en option alors que sur l'ancienne il était standard)
information fausse sur ma nouvelle voiture (accoudoirs arrière annoncé alors qu'il n'y en a pas)
satisfaite pour l' accueil du personnel dans l'ensemble.
Donia B. du point de vente
Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER a répondu :
31/10/2023
Bonjour Mme G.,
Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction ainsi que pour votre remarque quant à notre accueil.
Je prends bonne note de vos remarques que je vais communiquer à notre équipe commerciale dans une démarche d'amélioration de nos services.
Ayant demandé à ne pas être recontactée, je me tiens toutefois à votre entière disposition à l'adresse mail ci-dessous si vous souhaitez que nous échangions ensemble au sujet de votre insatisfaction.
- votresatisfaction@tressol-chabrier.com
Bonne journée,
Marion
