OLIVIA I.
Après-vente
- Achat vérifié le 22/05/2024
Visite afin de changer les airbags suite au rappel national. Heure du rendez-vous modifié la veille par mail, vu le soir après fermeture de la concession.
Maintien malgré tout, après appel téléphonique le matin même,de l'heure prévue à la base.
Prise en charge du véhicule globalement à l'heure dite.
Réception d'un mail pour récupérer le véhicule en fin de matinée, arrivée à la concession 5min plus tard, je croise la secrétaire à la sortie de l'atelier. J'entre et attends devant un bureau vide. Après quelques minutes, un employé arrive. J'explique venir récupérer mon véhicule. Je dois m'estimer chanceuse car il allait tout fermer et n'était pas au courant de ma venue... Je précise avoir reçu un mail 10min auparavant me demandant de venir chercher le véhicule....
En allant à la voiture, il m'annonce un bruit moteur (que j'entendais depuis deux jours) et me conseille de la montrer à un garagiste sans plus d'explications.
Début d'après midi, me voilà chez mon garagiste qui m'annonce la nouvelle : le bruit vient de la chaîne de transmission, je dois éviter de rouler avec mon véhicule car très risqué... J'aurais aimé un peu plus de conseils malgré que la visite concernait les airbags, un problème de ce genre, je pense, aurait mérité de s'y attarder un peu plus dans les explications.
