PAUL R.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 11/03/2024
Je ne suis pas contente
voiture en panne âge 2 mois, ella passé 3 semaines au garage on l'a récupérée lundi 11
commercial au courant, plusieursquestions
jaais recontacte par lui M rice Brûlois ni par son chef M Delavergne
C'est toujours moi qui ai appelé
Jelui ai dit que jr ne voulais pas garder le véhicule
Grand enthousiasme pour vendre personne pour discuter après la vente du côté commercial.
Une vente ça concerne aussi le produit quand le produit prsent des problèmes
Rouleriez-vous avec un vehicule neuf avec le voyant moteur orange, et la voiture qui vous dit '' défaut moteur faire réparer le véhicule ''?
autre problème avec M Brulaois, on a encore des prélèvements CREDITPAR concernant l'ancien véhicule ? Normal, 2 prélèvements ont eu lieu. Faut-il bloquer le prélèvement ?
2 fois des relances à M Brulois qui ne nous a pas rappelé ! normal ?
Bonne appréciation pour Celine, c'est la seule qui m'ait contactée
Appréciation moyenne pour le mécanicien, il a réparé le véhicule mais ne nous a pas appelé pendant la panne, c'est toujours moi qui l'ai contacté. Il a juste laissé un message pour que nous venions récupérer la voiture
Faites leur des formations service client
Mon mari est aveugle et pour nous avoir une voiture neuve, c'est normalement une tranquillité d'esprit.. mais la ce n'est pas le cas
Donc j'ai adressé une lettre recommandée pour faire annuler la vente pour vice caché me faire rembourser le vehicule à sa valeur neuve ou pour obtenir rapidement une voiture identique
Donia B. du point de vente
Citroën Agde TRESSOL-CHABRIER a répondu :
14/03/2024
Bonjour Madame R.,
Je vous ai adressé un mail afin de donner suite à votre insatisfaction.
Je vous invite à m'y laisser vos disponibilités afin que nous puissions convenir d'un appel.
Dans l'attente de vous lire, je vous remercie.
Belle journée
Marion
votresatisfaction@tressol-chabrier.com
