Helene B.
Achat véhicule neuf
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 26/10/2022
Points positifs:
- Délais de livraison tenu
- La voiture fonctionne bien
Points négatifs:
À la livraison, nous avons constatés des micro rayure partout sur la voiture. On nous a soutenu que c'était tout à fait normal, que le problème venait des spots lumineux du local. Il a fallut que nous examinions une autre voiture à côté de la notre pour démontrer que non, ça n'était pas normal. On nous avait également dit que les capuchons anti corrosion trouvés dans la boite à gant était "des doubles" alors qu'ils n'avaient simplement pas été posés. En réalité, le vendeur a finit par nous dire que la préparation de la voiture n'avait pas été réalisé pour la livraison car le préparateur était absent. Nous avons donc du revenir pour réaliser la préparation (enlever les micro rayures, faire la gravure des vitres qui n'avait pas non plus été faite et la pose des capuchons anti corrosion).
Malgré la préparation, il reste toujours énormément de micro rayure sur la carrosserie. Ce qui est décevant pour une voiture neuve.
Pour finir, on nous a facturé pour 30€ de carburant alors que le voyant du réservoir n'indique qu'une barre. On nous a signalé de "passer plus tard, lorsque la pénurie sera terminé" pour compléter ce qu'il manque.
GCA TOYOTA Eaubonne a répondu :
04/11/2022
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Eaubonne vous souhaite une excellente journée.