G.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 16/04/2021
Extrêmement déçu de ma dernière visite ...
A la suite de ma dernière révision, j'ai immédiatement ressenti des vibrations à haute vitesse et un bruit lors de freinages intensifs.
Je dis bien immédiatement en sortant de cette visite lors de laquelle la concession avait changé mon train avant de pneus.
Récemment, j'ai pris rendez-vous pour un contrôle technique et un changement de rétroviseur sachant que ça ne passerait pas au contrôle. 15 jours avant me doutant qu'il fallait commander le rétro.
Me présentant au RDV, j'ai maissé la voiture et je suis renté chez moi pour télétravailler. Le lendemain, on m'a expliqué que le rétro n'était pas le bon (histoire de connectique ...) et il m'a fallu venir à la concession pour prendre un véhicule de prêt. J'ai pu récupérer ma voiture le vendredi soir. Il m'a fallu toutefois revenir le Mardi matin suivant pour qu'on m'installe la coque qui n'avait pas pu être peinte avant ... 2 jours 1/2 pour une demande de contrôle technique + 4 aller retour, avec à la clé un prix prohibitif. un montant de 600€ dans lequel j'ai retrouvé la facturation d'un ré équilibrage de pneu avec intervertissement provoquant les vibrations et le nettoyage des freins arrières.
J'ai mis une note de 3 par respect pour Alexandre qui est charmant, courtois et serviable. Mais j'ai le sentiment d'un travail bâclé et d'une chute qualitative du service. Je n'achèterais donc plus de Toyota à cause de cette perte de confiance. Dommage, j'étais grandement satisfait et j'avais d'ailleurs acheté 5 Toyota depuis ... Force est de constater que tous les garages finalement se ressemble, alors autant aller au moins cher !
