Deuxième visite en deux semaines : Mon véhicule a du rester à la concession pour une durée non connue à date et on ne m’a proposé aucun véhicule de courtoisie. Aucune visibilité sur la date de réception de la pièce commandée et on m’annonce ne pas connaître le délai de réception. Résultat, je n’ai plus de véhicule pour me rendre à mes rendez-vous professionnels. Pour un véhicule entretenu depuis plus de 10 ans chez vous, je trouve cela déplorable. J’espère qu’une solution sera trouvée très rapidement pour que je récupère mon véhicule.
GCA TOYOTA Eragny a répondu :
19/05/2025
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments avec votre véhicule..
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'equipe Toyota GCA ERAGNY
