Anthony H.
Après-vente
- Peugeot 407
- Achat vérifié le 11/02/2022
Suite a un problème de direction assistée sur une 407, je prends rendez-vous pour le jeudi, mais la voiture ne passera que le vendredi...merci le surplus de location...et surtout de ne pas me prevenir (voir me dire le jeudi apres midi que la voiture est au diag quand ce n est pas le cas)
Passage obligatoire a la valise(c est devenu legion, donc je ne m attarde pas, voir je comprends).
Suite a ce diagnostique, on me fait un devis en me disant qu il y a un probleme electrique, donc il faut compter 2000euros pour la pompe de direction assistee ainsi que 100€/h pour la recherche d une panne electrique car le diagnostique n a pas pu communiquer avec la direction assistée.
1 semaine plus tard, je depose la voiture chez un petit garagiste pour avoir un second avis...
5 minutes chrono, pas de valise, un changement de fusible, et aucun soucis depuis...cela m a couté 10€...
Comment vous dire que ça laisse perplexe sur le serieux de votre marque...de vos services, et du respect des clients
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service Marketing M. du point de vente
PEUGEOT BERNIER OLIVET a répondu :
04/04/2022
Bonjour,
Nous avons fait remonter à notre direction votre commentaire afin qu'ils puissent en prendre connaissance et trouver une solution avec vous dans les meilleurs délais. L'EQUIPE PEUGEOT BERNIER OLIVET
