Pierre V.
Après-vente
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 03/11/2020
Je suis client Peugeot depuis plusieurs années, je possède une 306 depuis l'année 2002 et une 3008 depuis cinq ans.
Habitant la banlieue orléanaise, mes véhicules ont d'abord été entretenus par votre agence de Fleury Les Aubrais, puis depuis plus de cinq ans par l'agence Peugeot d'Orléans La Source - Olivet
Mes dernières visites à cette agence remontent :
- au 8 octobre de cette année pour la révision annuelle de la 3008, visites d'entretien annuelles qui se sont toujours faites là depuis son achat le 30 octobre 2015 (ci joint la copie de la dernière facture d'entretien)
- et au 4 novembre dernier pour des réparations (ci joint la facture relative à ces réparations)
C'est au sujet de ces réparations sur le véhicule 3008 que je tiens à vous faire part de mon grand mécontentement
Je ne comprends pas qu'un véhicule de cette gamme, entretenu régulièrement et conduit tout à fait correctement, ait pu avoir des problèmes d'amortisseurs du train avant, n'ayant que cinq ans et seulement 97 000 km (sur la 306 qui a plus de 170 000 km toutes ces pièces sont d'origine)
Ayant pris des renseignements auprès de mécaniciens et consulté des forums sur internet, il apparait que ce problème est récurent, et que le constructeur Peugeot est au courant de ce problème de conception
Il me semble qu’un geste financier de la part du constructeur Peugeot serait normal, je suis prêt à vous exposer ces soucis plus en détails, soit par téléphone, soit en rencontrant directement un responsable
Par ailleurs j'ai l'intention de me séparer de ma 306 diesel et donc polluante, pour un véhicule hybride ; que me conseillez-vous ?
Service Marketing M. du point de vente
PEUGEOT BERNIER OLIVET a répondu :
17/06/2021
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de noter positivement la qualité de notre service et nous vous souhaitons bonne route à bord de votre PEUGEOT 3008. Pour toute information concernant l'achat d'un nouveau véhicule, n'hésitez pas à nous contacter au 02 38 25 11 70
L'équipe PEUGEOT BERNIER OLIVET
