8.9

BMW Altitude 69 Lyon

6 RUE JOANNES CARRET
69009 LYON

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	58 %	1 642 avis
4	28 %	802 avis
3		206 avis
2		65 avis
1		132 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

GUY O. Après-vente - BMW Série 5 - Achat vérifié le 06/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 02/01/2023

Bonjour Guy O.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 5.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

9 / 10

CLAUDE K. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 30/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 02/01/2023

Bonjour Claude K.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

FABIENNE C. Après-vente - BMW X2 - Achat vérifié le 28/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 02/01/2023

Bonjour Fabienne C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

7 / 10

AURELIE B. Après-vente - BMW X3 - Achat vérifié le 20/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 02/01/2023

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 7. Nous ferons en sorte que vous soyez pleinement satisfaite lors de votre prochaine visite.
Nous en profitons pour vous souhaiter une merveilleuse année 2023 !
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

CELINE C. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 30/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 02/01/2023

Bonjour Celine C.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

9 / 10

SINA Z. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 19/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 02/01/2023

Bonjour Sina Z.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

8 / 10

MURIEL R. Après-vente - BMW X3 - Achat vérifié le 09/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 02/01/2023

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 7. Nous ferons en sorte que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochaine visite.
Nous en profitons pour vous souhaiter une merveilleuse année 2023 !
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

3 / 10

PIERRE J. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 01/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 03/01/2023

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre insatisfaction. Nous en sommes totalement navrés. Nos équipes sont à votre disposition pour échanger sur les raisons de votre note.
Nous en profitons pour vous souhaiter une merveilleuse année 2023 !
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

9 / 10

NICOLAS J. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 05/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 02/01/2023

Bonjour Nicolas J.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

SIMONE B. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 09/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 02/01/2023

Bonjour Simone B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

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