PIERRE P.
Après-vente
- BMW Série 3
- Achat vérifié le 04/10/2023
Une dizaine d'appels téléphonique durant 2 semaines pour décrocher un rendez-vous en mécanique (suite devis réalisé précédemment), différents interlocuteurs n'ayant pas les mêmes informations (sauf le dernier qui fut très professionnel et m'a permis d'aboutir, merci à lui).
Je souhaitais régler le montant total du devis en une fois, ce ne fut pas possible ... On m'a demandé de gérer l'achat des pièces avec la personne de l'atelier et de les régler séparément via la divulgation des coordonnées de ma carte bancaire par téléphone...
Au final, prise de rendez-vous rapide (après 2 semaines), intervention réalisée dans les temps, à voir dans la durée la qualité de l'intervention.
A la réception (comme la dernière fois),l'intérieur de la voiture comportes des traces diverses.. Cette fois ci, traces noires dans l'habitacle (début du ciel de toit vers le montant portière conducteur), je vais devoir trouver un prestataire spécialisé pour le nettoyage ..
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
