JULIEN P.
Après-vente
- BMW X3
- Achat vérifié le 07/07/2022
Bonjour,
Lorsque j’ai déposé mon véhicule, j’ai signalé un bruit sur les freins arrières et les plaquettes ont bien été remplacé durant la révision. J’ai encore le bruit lors du freinage, est ce normal ? Ou va t’il s’estomper dans quelques semaines ?
Concernant le leger dommage sur le montant de la porte (partie noir), je pense que vous avez omis de m’en parler ou de me proposer une solution.
Merci à vous pour vos éclaircissements.
Cordialement,
Julien
Julien
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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9 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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8 / 10
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 69 Lyon a répondu :
13/07/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes navrés. Nous tenons bien compte de votre retour et ferons en sorte que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
