PATRICE ET BRIGITTE C.
Après-vente
- BMW Z3
- Achat vérifié le 02/06/2020
Le 02 juin 2020, après avoir pris RdV, je mets ma voiture au service réparation pour simplement un Pré-contrôle Technique suivi naturellement d'un contrôle Contrôle Technique à faire faire par BMW en précisant bien que le voyant moteur reste allumé.
Le véhicule devait être prêt dans la soirée !!
Alors là je fais un aparté concernant l'ORDRE DE RÉPARATION du 02/06/2020 où il est stipulé que le prochain contrôle technique sera le 03/2020 (On est dans "Retour vers le futur" !!
Dans la soirée de ce jour 2/6/20 un coup de fil de BMW pour me dire que le contrôle technique a été refusé à cause d'un voyant moteur allumé bien que je l'avais amenée justement pour ce défaut !!
De mon coté, un peu énervé, j'ai potassé les motifs de ce défaut et en venant reprendre mon véhicule j'ai demandé s'ils avaient testé la possibilité que ce défaut vienne du CANISTER !!! (C'est un défaut de ma formation d'ingénieur )
Alors là, j'aurais parlé un langage "extra-terrestre", j'ai compris que je ne me faisais pas comprendre, la personne en face de moi appelle un technicien qui me dit qu'il allait se renseigner, il revient après avoir consulté, et me dit c'est possible !!
Fort de tout cela, je porte ma voiture chez BMW Rochefort (17300) qui avait déjà travaillé sur cette voiture en leur expliquant mon soucis et le motif de ce défaut en leur expliquant que ce défaut devait venir du CANISTER.
Effectivement trois jours après la réparation a été faite, la Contre-visite a donné satisfaction et moi je ne reviendrai plus chez ALTITUDE 69 LYON
Je tiens à votre disposition tout documents nécessaires
Merci de m'avoir lu
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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2 / 10
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Restitution
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Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
