Bonjour,
Mon père à déposé mon véhicule pour un remplacement de plaquette avant, apparemment on lui aurait pas proposé ne serait-ce qu'un café !
De plus il me semblerait que lors de l'appoint de fluide dont le lave-glace il y aurait erreur sur le liquide car j'ai des taches sur mon pare-brise apres utilisation de celui-ci.
C'est assez dommage.
Isabelle B. du point de vente
BMW Altitude 69 Lyon a répondu :
20/07/2021
Bonjour Monsieur
Suite à votre note, que nous avons bien fait remonter au service concerné, nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré
Aussi, nous espérons vous revoir prochainement à la concession afin de vous apporter entière satisfaction
En effet, répondre absolument parfaitement aux attentes de chacun de nos clients est dans nos priorités
Pour le lave glace, nous nous permettons de vous confirmer que nos équipes ont en revanche toujours les solutions adaptées
Nous vous souhaitons une agréable journée
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
