Bon accueil la veille
appel à 10h30 pour dire que le véhicule etait prêt, bien
mais
le véhicule 'a pas été lavé au retour (d'habitude c'est fait)
une fuite d'huile pendant quelques jours!!!
j'avais demandé que le véhicule soit pré-controlé pour le CT
...pas fait car les feux de brouillard mals réglés
.. objet dans les pneus
...plaquettes usées mais encore dans un état moyen non déclaré
je pense que l'entretien a été fait de façon baclé
sans compter le prix
peu vraiment mieux faire
L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu :
29/06/2020
Bonjour Monsieur AHR,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne se soit pas bien déroulée, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur. Nous sommes attentifs à vos remarques et transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant pouvoir vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Kia Metz
