Hôtesse d’accueil grossière et pas à l’écoute. Se prend pour une mécano et pose les diagnostics.
L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu :
17/01/2022
Bonjour Sarah C.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses pour l'incompréhension qui a eu lieu lors de votre prise de rendez-vous. Nous avons toujours eu à cœur de service au mieux nos clients et tenons compte de toute remarque dans le but de nous améliorer continuellement. Nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Kia CAR Avenue Metz
