Véhicule emmène à minima une fois par an pour révision pendant 10 ans. Toutes les réparations et entretiens suivis. Pourtant pb de sifflement dans les roues alerté. Changement des freins avant puis arrière, pour nous dire qu'il faut les recharger avec l étrier car l étrier est hs au bout de 6 mois!
De plus controle technique où il n à pas été signalé la veilleuse Hs comme nous l avions dit au garage.
Enfin, le pb de l étrier s'est révélé siffler tout le temps et pneu arrière gauche qui sent le brûlé après le premier contrôle technique en reprenant notre kia venga.
Dommage, car nous étions satisfait du véhicule.
Nous avons changé de voiture et de concessionnaire.
L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu :
01/04/2025
Bonjour Nelly M.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables. Nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Kia CAR Avenue Metz
